SDITemplate Folyamatkezelő motor - Laptörténet

Gandalf: /* Átmenet típus beállítások */

2015-01-27T14:31:24Z

Átmenet típus beállítások

← Régebbi változat		A lap 2015. január 27., 14:31-kori változata
274. sor:		274. sor:


	Csak azok között az állapotok között hajtható végre átmenet, amihez lett fölvéve átmenet típus. Az átmenet elvégzésének további feltételei is vannak.		Csak azok között az állapotok között hajtható végre átmenet, amihez lett fölvéve átmenet típus. (Ez nem vonatkozik a többszörös jóváhagyásra, csak az "állapot váltás" gomb használatára!) Az átmenet elvégzésének további feltételei is vannak.

	=== Jogosultságok átmenet típusokra ===		=== Jogosultságok átmenet típusokra ===

Gandalf: /* Átmenet értesítések, fel- és leiratkozás */

2015-01-27T14:27:57Z

Átmenet értesítések, fel- és leiratkozás

← Régebbi változat		A lap 2015. január 27., 14:27-kori változata
300. sor:		300. sor:

	Az átmenet típusokhoz meg lehet adni egy időzítést. Ha a folyamat az átmenet típus forrás állapotában tartózkodik a megadott ideig, akkor a rendszer automatikusan elvégzi az átmenetet. '''FIGYELEM:''' Az ilyen automatikusan végrehajtott átmeneteknél a dokumentum előfeltétel, jogosultság és indoklási kötelezettségre vonatkozó beállítások nem érvényesülnek. Mikor érdemes használni ilyen automatikus átmenetet? A tipikus felhasználása a külső eseményre való várakozás határidőhöz való kötése. Tegyük föl például hogy egy ügyfél létrehozott egy hibajegyet, és kialakult egy párbeszéd. Az ügyfélszolgálatos elhárította a hibát, de nem biztos benne hogy az ügyfél minden igénye ki lett elégítve. Ekkor fölteszi a kérdést az ügyfélnek: "Mindennel elégedett? Tehetünk még valamit Önért?" A folyamat nincs lezárva, várunk a hibát bejelentő fél válaszára. Az üzleti szabályok alapján az ügyfélszolgálatos nem fogja tudni lezárni a hibajegyet. Külső eseményre (a bejelentő fél válaszára) várunk. De lehet hogy ez soha nem fog bekövetkezni, mert a hiba megszűnése után az ügyfél nem foglalkozik tovább a dologgal, soha nem válaszol. Ilyenkor be lehet vezetni egy automatikus átmenetet, ami például 4 nap után a hibajegyet átviszi "Az ügyfél nem jelentkezett, feltételezzük hogy a hiba elhárult" állapotba.		Az átmenet típusokhoz meg lehet adni egy időzítést. Ha a folyamat az átmenet típus forrás állapotában tartózkodik a megadott ideig, akkor a rendszer automatikusan elvégzi az átmenetet. '''FIGYELEM:''' Az ilyen automatikusan végrehajtott átmeneteknél a dokumentum előfeltétel, jogosultság és indoklási kötelezettségre vonatkozó beállítások nem érvényesülnek. Mikor érdemes használni ilyen automatikus átmenetet? A tipikus felhasználása a külső eseményre való várakozás határidőhöz való kötése. Tegyük föl például hogy egy ügyfél létrehozott egy hibajegyet, és kialakult egy párbeszéd. Az ügyfélszolgálatos elhárította a hibát, de nem biztos benne hogy az ügyfél minden igénye ki lett elégítve. Ekkor fölteszi a kérdést az ügyfélnek: "Mindennel elégedett? Tehetünk még valamit Önért?" A folyamat nincs lezárva, várunk a hibát bejelentő fél válaszára. Az üzleti szabályok alapján az ügyfélszolgálatos nem fogja tudni lezárni a hibajegyet. Külső eseményre (a bejelentő fél válaszára) várunk. De lehet hogy ez soha nem fog bekövetkezni, mert a hiba megszűnése után az ügyfél nem foglalkozik tovább a dologgal, soha nem válaszol. Ilyenkor be lehet vezetni egy automatikus átmenetet, ami például 4 nap után a hibajegyet átviszi "Az ügyfél nem jelentkezett, feltételezzük hogy a hiba elhárult" állapotba.

	~~=== Átmenet értesítések, fel- és leiratkozás ===~~

	A folyamatok állapot változásairól értesítés kérhető. A folyamatban részt vevő személyek feliratkozhatnak a folyamat figyelésére. A konkrétan telepített szoftver verziótól függ a feliratkozás módja, és az értesítés módja. Az esetek túlnyomó többségében az értesítés email-ben történik a feliratkozó fél hozzájárulásával. Bizonyos folyamatok esetén a feliratkozás automatikus lehet. (Például a hibajegy folyamatot létrehozó felhasználó automatikusan figyelni kezdi a hibajegy állapotát.) Lehetnek olyan folyamatok is ahol a figyelés teljes egészében le van tiltva. A figyelési beállításokkal kapcsolatban a konkrét szoftver verzió leírása, ennek hiányában a Szoftver Messiás Bt erre kijelölt munkatársa ad felvilágosítást.


	== Állapotok és átmenet típusok inaktív és aktív állapotai ==		== Állapotok és átmenet típusok inaktív és aktív állapotai ==

Gandalf: /* Aktív állapot */

2015-01-27T14:27:09Z

Aktív állapot

← Régebbi változat		A lap 2015. január 27., 14:27-kori változata
121. sor:		121. sor:

	Az aktív állapotokra nincsen megjelenésre vonatkozó konvenció. Ennek oka, hogy ideális esetben az összes folyamat aktív állapotban tartózkodik.		Az aktív állapotokra nincsen megjelenésre vonatkozó konvenció. Ennek oka, hogy ideális esetben az összes folyamat aktív állapotban tartózkodik.


			=== Állapotok megjelenése: szín és betűtípus ===

			Az egyes folyamat állapotokhoz meg lehet határozni egy egyéni szín- és betűtípus kombinációt. A saját színek használatához a folyamat állapot ablak alapadatok fülén található "egyéni szín használata" pipát kell bejelölni.

			:[[File:ClipCapIt-150127-152515.PNG]]

			Azokon az adatkezelő ablakokon ahol egyetlen folyamat típushoz tartozó üzleti objektumok jelennek meg, az adattáblázat sorai a hozzá tartozó folyamat állapotnak megfelelően jelennek meg. Például:

			:[[File:ClipCapIt-150127-152648.PNG]]

			A színkódok használata nagymértékben megkönnyíti a szoftver használatát.

	=== Automatikus figyelmeztetések ===		=== Automatikus figyelmeztetések ===

Gandalf: /* A folyamat fül elnevezése */

2015-01-27T14:09:55Z

A folyamat fül elnevezése

← Régebbi változat		A lap 2015. január 27., 14:09-kori változata
318. sor:		318. sor:
	=== A folyamat fül elnevezése ===		=== A folyamat fül elnevezése ===

	Minden kapcsolódó folyamathoz egy új (al)fül jelenik meg. A fenti ~~első~~ példában ~~egyetlen~~ ilyen fül van~~, a második példában kettő~~. Minden folyamatnak egyedi sorszáma van, ami tartalmazza a folyamat keletkezésének évszámát és a folyamat típusát is. A fül elnevezése megegyezik a folyamat egyedi sorszámával. Mivel a típuskód is része a sorszámnak, ezért a fül elnevezéséből ránézésre látszódik hogy milyen típusú folyamatról van szó (és kevés helyet foglal).		Minden kapcsolódó folyamathoz egy új (al)fül jelenik meg. A fenti példában két ilyen fül van. Minden folyamatnak egyedi sorszáma van, ami tartalmazza a folyamat keletkezésének évszámát és a folyamat típusát is. A fül elnevezése megegyezik a folyamat egyedi sorszámával. Mivel a típuskód is része a sorszámnak, ezért a fül elnevezéséből ránézésre látszódik hogy milyen típusú folyamatról van szó (és kevés helyet foglal). A fenti példában az első fül egy munkalap folyamathoz ("MUNK") tartozik, a második egy szerződés folyamathoz ("SZER").

	=== Folyamat információs panel ===		=== Folyamat információs panel ===

Gandalf: /* Folyamatok kezelése adatkezelő ablakokon */

2015-01-27T14:08:30Z

Folyamatok kezelése adatkezelő ablakokon

← Régebbi változat		A lap 2015. január 27., 14:08-kori változata
307. sor:		307. sor:
	Amint azt föntebb leírtuk, a folyamatok önmagukban nem léteznek; csak valamilyen kapcsolódó adattételhez jöhetnek létre. Egy adott típusú adat [[Általános_adatszerkesztő_ablak\|adatszerkesztő ablakon]] jelenik meg. Ezen belül, a folyamat kezelésben részt vevő adatoknál a [[Általános_adatszerkesztő_ablak#Szerkeszt.C5.91_panel\|szerkesztő panelen]] megjelenik egy külön fül ami az adott tétel folyamatának (vagy folyamatainak) a kezelését szolgálja.		Amint azt föntebb leírtuk, a folyamatok önmagukban nem léteznek; csak valamilyen kapcsolódó adattételhez jöhetnek létre. Egy adott típusú adat [[Általános_adatszerkesztő_ablak\|adatszerkesztő ablakon]] jelenik meg. Ezen belül, a folyamat kezelésben részt vevő adatoknál a [[Általános_adatszerkesztő_ablak#Szerkeszt.C5.91_panel\|szerkesztő panelen]] megjelenik egy külön fül ami az adott tétel folyamatának (vagy folyamatainak) a kezelését szolgálja.

	A legegyszerűbb esetben az adattételhez egyetlen folyamat tartozik. Ilyenkor a ~~megjelenés az~~ alábbi:		A legegyszerűbb esetben az adattételhez egyetlen folyamat tartozik. Ilyenkor egyetlen fül látható. Bonyolultabb esetben, ha több folyamat kapcsolódik akkor több al-fül jelenhet meg, eltérő tartalommal. A folyamat fülön nem csak az aktuális tételhez közvetlenül tartozó folyamatokról jelennek meg információk, hanem a főfolyamatokról is. Az alábbi példa a "Folyamatok" fülön a főfolyamatot (egy munkalap folyamatot) jelenít meg:

	:[[File:ClipCapIt-~~141003~~-~~113048~~.PNG]]		:[[File:ClipCapIt-150127-150457.PNG]]

	~~Bonyolultabb esetben, ha több folyamat kapcsolódik akkor több al-fül jelenhet meg, eltérő tartalommal.~~ A ~~folyamat fülön nem csak~~ az ~~aktuális tételhez közvetlenül tartozó folyamatokról jelennek meg információk, hanem a főfolyamatokról is. Az~~ alábbi ~~példa egy ügyviteli rendszerben egy munkalap folyamat fülét~~ mutatja~~. Jól látszódik hogy a munkalap saját folyamatán kívül megjelent a munkalaphoz tartozó szerződés folyamata is~~:		A főfolyamat (szerződés) fülére átváltva az alábbi képet mutatja:

	:[[File:ClipCapIt-~~141003~~-~~114110~~.PNG]]		:[[File:ClipCapIt-150127-150828.PNG]]

Gandalf: /* Folyamatok kezelése adatkezelő ablakokon */

2015-01-27T14:01:44Z

Folyamatok kezelése adatkezelő ablakokon

← Régebbi változat		A lap 2015. január 27., 14:01-kori változata
305. sor:		305. sor:
	== Folyamatok kezelése adatkezelő ablakokon ==		== Folyamatok kezelése adatkezelő ablakokon ==

	Amint azt föntebb leírtuk, a folyamatok önmagukban nem léteznek; csak valamilyen kapcsolódó adattételhez jöhetnek létre. Egy adott típusú adat [[Általános_adatszerkesztő_ablak\|adatszerkesztő ablakon]] jelenik meg. Ezen belül, a folyamat kezelésben részt vevő adatoknál a [[Általános_adatszerkesztő_ablak#Szerkeszt.C5.91_panel\|szerkesztő panelen] megjelenik egy külön fül ami az adott tétel folyamatának (vagy folyamatainak) a kezelését szolgálja.		Amint azt föntebb leírtuk, a folyamatok önmagukban nem léteznek; csak valamilyen kapcsolódó adattételhez jöhetnek létre. Egy adott típusú adat [[Általános_adatszerkesztő_ablak\|adatszerkesztő ablakon]] jelenik meg. Ezen belül, a folyamat kezelésben részt vevő adatoknál a [[Általános_adatszerkesztő_ablak#Szerkeszt.C5.91_panel\|szerkesztő panelen]] megjelenik egy külön fül ami az adott tétel folyamatának (vagy folyamatainak) a kezelését szolgálja.

	A legegyszerűbb esetben az adattételhez egyetlen folyamat tartozik. Ilyenkor a megjelenés az alábbi:		A legegyszerűbb esetben az adattételhez egyetlen folyamat tartozik. Ilyenkor a megjelenés az alábbi:

Gandalf: /* Hogyan működik */

2015-01-27T13:25:51Z

Hogyan működik

← Régebbi változat		A lap 2015. január 27., 13:25-kori változata
415. sor:		415. sor:

	Ha a folyamatok követése be van kapcsolva, akkor a folyamat állapot váltása után a folyamatot követő felhasználók értesítést kapnak az állapot változás tényéről. Az értesítés általában egy email, de a fölvett követők között elképzelhető SMS vagy más értesítés is. (Az SMS küldő szolgáltatásnak díja van.)		Ha a folyamatok követése be van kapcsolva, akkor a folyamat állapot váltása után a folyamatot követő felhasználók értesítést kapnak az állapot változás tényéről. Az értesítés általában egy email, de a fölvett követők között elképzelhető SMS vagy más értesítés is. (Az SMS küldő szolgáltatásnak díja van.)

			Az értesítés általában tartalmazza:

			* a folyamat fejének rövid nevét (pl. M2015-0000252 számú munkalap)
			* az átmenet forrás és cél állapotát (pl. előkészítés állapotból árellenőrzés állapotba ment át)
			* azt, hogy ki végezte el az átmenetet
			* az átmenet elvégzésekor megadott indoklást (ha van ilyen)

Gandalf: /* Jogosultságok megadása folyamatok követésére */

2015-01-27T13:24:36Z

Jogosultságok megadása folyamatok követésére

← Régebbi változat		A lap 2015. január 27., 13:24-kori változata
407. sor:		407. sor:

	* A követéshez elérhető funkciók használatához meg kell tudni nyitni a folyamatot. A folyamatok üzleti objektumokhoz tartoznak, és ezek megnyitását [[SDITemplate_Modul_Perm#Jogosults.C3.A1g_m.C5.B1velet_t.C3.ADpusokra_.C3.A1ltal.C3.A1ban_-_.C3.A1ltal.C3.A1nos_jogosults.C3.A1g_kezel.C3.A9s\|általános]] és [[SDITemplate_Modul_Perm#Jogosults.C3.A1g_.C3.BCzleti_objektumokra_-_egyedi_jogosults.C3.A1g_kezel.C3.A9s\|egyedi jogosultsághoz]] is kötjük.		* A követéshez elérhető funkciók használatához meg kell tudni nyitni a folyamatot. A folyamatok üzleti objektumokhoz tartoznak, és ezek megnyitását [[SDITemplate_Modul_Perm#Jogosults.C3.A1g_m.C5.B1velet_t.C3.ADpusokra_.C3.A1ltal.C3.A1ban_-_.C3.A1ltal.C3.A1nos_jogosults.C3.A1g_kezel.C3.A9s\|általános]] és [[SDITemplate_Modul_Perm#Jogosults.C3.A1g_.C3.BCzleti_objektumokra_-_egyedi_jogosults.C3.A1g_kezel.C3.A9s\|egyedi jogosultsághoz]] is kötjük.
	* Egy megnyitott üzleti objektum esetén a hozzá tartozó különböző típusú folyamatok külön füleken jelennek meg. Minden folyamat típushoz külön általános jogosultságot lehet kiosztani a "Követők" gomb megnyomására.		* Egy megnyitott üzleti objektum esetén a hozzá tartozó különböző típusú folyamatok külön füleken jelennek meg. Minden folyamat típushoz külön általános jogosultságot lehet kiosztani a "Követők" gomb megnyomására. Ha egy felhasználó nem tudja megnyomni a "Követők" gombot, akkor nem tudja megnézni hogy kik követik az adott folyamatot, és nem tudja hozzáadni/eltávolítani saját magát sem.
	* Ha a követők panel megjelenítése sikeres volt, akkor az elérhető funkciókhoz (fel- és leiratkozás, tetszőleges követő hozzáadása, követő eltávolítása) is külön általános jogosultságokat lehet beállítani.		* Ha a követők panel megjelenítése sikeres volt, akkor az elérhető funkciókhoz (fel- és leiratkozás, tetszőleges követő hozzáadása, követő eltávolítása) is külön általános jogosultságokat lehet beállítani.

Gandalf: /* Folyamatok követése */

2015-01-27T13:22:05Z

Folyamatok követése

← Régebbi változat		A lap 2015. január 27., 13:22-kori változata
388. sor:		388. sor:
	=== Folyamatok követése ===		=== Folyamatok követése ===

	Az SDITemplate folyamatkezelő motorja beépítve tartalmazza a folyamatok követésének a lehetőségét. Ez a funkció csak akkor érhető el, ha a szoftver nagyvállalati verzióját vásárolta meg. Az ilyen szoftverhez tartozik egy központi szerver, ami a folyamatok követése során az értesítések kiküldését is elvégzi. Ha ez a funkció elérhető, akkor a folyamathoz tartozó panelen megjelenik egy "Követés" gomb az alább látható módon.		Az SDITemplate folyamatkezelő motorja beépítve tartalmazza a folyamatok követésének lehetőségét. Ez a funkció csak akkor érhető el, ha a szoftver nagyvállalati verzióját vásárolta meg. Az ilyen szoftverhez tartozik egy központi szerver, ami a folyamatok követése során az értesítések kiküldését is elvégzi. Ha ez a funkció elérhető, akkor a folyamathoz tartozó panelen megjelenik egy "Követés" gomb az alább látható módon.

	:[[File:ClipCapIt-150127-111901.PNG]]		:[[File:ClipCapIt-150127-111901.PNG]]

Gandalf: /* Jogosultságok megadása folyamatok követésére */

2015-01-27T10:39:51Z

Jogosultságok megadása folyamatok követésére

← Régebbi változat		A lap 2015. január 27., 10:39-kori változata
406. sor:		406. sor:
	=== Jogosultságok megadása folyamatok követésére ===		=== Jogosultságok megadása folyamatok követésére ===

			* A követéshez elérhető funkciók használatához meg kell tudni nyitni a folyamatot. A folyamatok üzleti objektumokhoz tartoznak, és ezek megnyitását [[SDITemplate_Modul_Perm#Jogosults.C3.A1g_m.C5.B1velet_t.C3.ADpusokra_.C3.A1ltal.C3.A1ban_-_.C3.A1ltal.C3.A1nos_jogosults.C3.A1g_kezel.C3.A9s\|általános]] és [[SDITemplate_Modul_Perm#Jogosults.C3.A1g_.C3.BCzleti_objektumokra_-_egyedi_jogosults.C3.A1g_kezel.C3.A9s\|egyedi jogosultsághoz]] is kötjük.
			* Egy megnyitott üzleti objektum esetén a hozzá tartozó különböző típusú folyamatok külön füleken jelennek meg. Minden folyamat típushoz külön általános jogosultságot lehet kiosztani a "Követők" gomb megnyomására.
			* Ha a követők panel megjelenítése sikeres volt, akkor az elérhető funkciókhoz (fel- és leiratkozás, tetszőleges követő hozzáadása, követő eltávolítása) is külön általános jogosultságokat lehet beállítani.

			A fentiek értelmében például meg lehet adni olyan beállítást, amivel a felhasználók saját maguk fel- és le tudnak iratkozni; esetleg más (külső) követőket is föl tudnak venni, de nem tudják őket eltávolítani.

	=== Hogyan működik ===		=== Hogyan működik ===

	Ha a folyamatok követése be van kapcsolva, akkor a folyamat állapot váltása után a folyamatot követő felhasználók értesítést kapnak az állapot változás tényéről. Az értesítés általában egy email, de a fölvett követők között elképzelhető SMS vagy más értesítés is. (Az SMS küldő szolgáltatásnak díja van.)		Ha a folyamatok követése be van kapcsolva, akkor a folyamat állapot váltása után a folyamatot követő felhasználók értesítést kapnak az állapot változás tényéről. Az értesítés általában egy email, de a fölvett követők között elképzelhető SMS vagy más értesítés is. (Az SMS küldő szolgáltatásnak díja van.)