MastERPiece Hibajegy kategória ablak

Ez az ablak a mastERPiece vállalatirányítási rendszer ügyfélkapcsolati (CRM) moduljának a része.

A hibajegyek a hibakezelés alapelemei. A vevők illetve az alvállalkozók a hibabejelentő web-es felületen keresztül hozhatnak létre hibajegyeket. A hibajegy létrehozásakor meg kell adniuk a hiba kategóriáját, egy tárgyat és egy hosszabb szöveges leírást a hibáról. Amikor a hibajegy létrejön, kap egy egyedi sorszámot. Ezután a hibajegyhez a beküldő fél és az ügyfélszolgálat bejegyzéseket adhat hozzá. Egy párbeszéd alakul ki. Ennek végén a hibajegy lezárul, és a hibából egy vagy több munkalap lehet fölvéve.

Kategóriák kezelése

Ez az ablak olyan tételeket tartalmaz, amik fa struktúra szerűen egymásba vannak ágyazva. Az ilyen ablakok bal oldalán megjelennek a tételek egy fában. Ebben a fában a +/- ikonokra kattintva lehet bezárni illetve kinyitni egy kategóriát. A fa alatt található egy "automatikus szűrés" nevű jelölőnégyzet.

• Ha ez be van pipálva, akkor a tételeket mutató táblázat automatikusan úgy van szűrve, hogy csak a bal oldalon kiválasztott kategóriával egy szinten levő (vele közös szülővel rendelkező) tételek látszódjanak. Amikor Ön kijelöl egy elemet a fában, akkor a szűrés automatikusan megtörténik, és az aktuálisan kiválasztott (szerkeszthető) tétel az lesz amit Ön a fában kiválasztott.

• Ha ez nincs bepipálva, akkor a szülő kategória szerinti szűrés nem aktív. A táblázatban az összes tétel látszódik a fában kiválasztott elemtől függetlenül. (Ez alól kivétel ha Ön további szűrési feltételeket ad meg a felső részen található gyors szűrés, vagy további szűrési feltételek kézi megadásával.)

• Hasznos tudni, hogy ha elkezd szerkeszteni egy meglevő kategóriát, vagy fölvenni egy új kategóriát, akkor a fában levő tetszőleges elemet ráhúzhat egérrel a "Szülő kategória" mezőre (drag&drop).

• FIGYELEM: Ha egy főkategóriát töröl, akkor az összes alatta levő kategória is törlődik.

Az ablak működésének általános leírása

Ez az ablak egy általános adat karbantartó ablak. A használatával kapcsolatbna lásd az Általános adatszerkesztő ablak cikket.