„MastERPiece TfrmCrm Ticket Post” változatai közötti eltérés
(Új oldal, tartalma: „{{:GlobalHand_3_CRM_DataEditorHeader}} Ezen az ablakon vannak egy konkrét hibajegyekhez fölvett bejegyzések. File:crm_hibajegy_post.jpg Ezt az ablakot csak a…”) |
a (Move page script átnevezte a(z) GlobalHand 3 TfrmCrm Ticket Post lapot MastERPiece TfrmCrm Ticket Post lapra átirányítás nélkül) |
| (Egy közbenső módosítás, amit egy másik szerkesztő végzett, nincs mutatva) | |
(Nincs különbség)
| |
A lap jelenlegi, 2016. április 22., 10:16-kori változata
Ez az ablak a mastERPiece vállalatirányítási rendszer ügyfélkapcsolati (CRM) moduljának a része.
Ezen az ablakon vannak egy konkrét hibajegyekhez fölvett bejegyzések.
Ezt az ablakot csak a hibajegy ablakról lehet megnyitni, és ilyenkor csak az adott hibajegyhez tartozó bejegyzéseket mutatja. A bejegyzéseket nem csak a kliensprogramból lehet hozzáadni, hanem a web-es felületről is. A kliensprogramból fölvett bejegyzés nem változtatja meg automatikusan a hibajegy állapotát. A web-ről fölvett új üzenet automatikusan visszaküldi az ügyfélszolgálatnak a hibajegyet feldolgozásra. A bejegyzéseknél automatikusan rögzül a bejegyzés időpontja és a bejegyzést végző felhasználó. A bejegyzésnél mindenképp meg kell adni egy szöveget, és opcionálisan megadható egy kép. (Képet föl lehet tölteni a web-es felületről is).
A hibajegyek folyamatával és kezelésével kapcsolatos bővebb leírásért lást a hibajegy ablak leírását.
Az ablak működésének általános leírása
Ez az ablak egy általános adat karbantartó ablak. A használatával kapcsolatbna lásd az Általános adatszerkesztő ablak cikket.